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腾讯问卷回答小组,调研样本库的新选择

锌媒体报道

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在调研工作中,经常会遇到这种情况,大家辛辛苦苦把问卷设计好,投放出去等着接收数据着手处理,结果发现回收量惨淡、数据代表性不足,那真是太心酸了吧!为什么调查问卷会无人问津呢?又要怎么改善?

线上问卷虽然传播方便,但是如果没有成功投放给更多的人看到,也很难被填写,一般的线上问卷投放渠道有几种:

1、社群投放。最即时,但代表性不足的问题更严重,毕竟填写的可能都是表达欲强、需求更硬核的活跃留存用户。

2、朋友圈撒网。要利用自己的关系网,这个消耗个人朋友圈好感度的方法可能更适合学生毕业论文收数据、偶尔招募三五个可用性测试的样本时用。

3、投放到一些专门填写问卷的社区,有些问卷工具内部会有这样可供投放问卷的样本库服务,但平台都要收取相应的服务费用,成本较为高昂。

实际上,除了投放渠道,在问卷投放过程中,也需要注意问卷的回收质量问题,有可能答题者为了速度和收益会随便答题,这样回收了1000份随意作答的问卷不如100份具有代表性的问卷,这个时候,问卷的精准筛选投放和防作弊机制就显得格外重要。

为解决问卷投放环节面临的投放难、回收慢、无效数据多、投放成本高等难题,腾讯问卷推出全新的问卷投放服务--"腾讯问卷回答小组"。

据悉,腾讯问卷回答小组是腾讯CDC根据多年问卷调查的经验开发的问卷样本库服务,也是腾讯公司内部进行用户、市场、产品研究的重要工具,经过多年沉淀,现已积累了超过100万的用户。

在回答小组,问卷的创建者可以通过用户提供的基础属性和兴趣标签实现问卷的精准投放,通过红包或甜圈(回答小组的专属奖励)发起调研,回答者按要求完成答卷并被标记为有效回答后获得红包或甜圈奖励,投放者的红包和甜圈将全部发放给回答者,未发放完原路退回投放者账号,让调研资源真正用在付出劳动的答题者身上,没有中间环节费用。回答小组作为连接问卷投放者和回答者的桥梁,实现了问卷从创建、投放、回收的一体化调查服务。

回答小组的成员属性具有多样性,问卷的创建者可以在腾讯问卷的投放页选择希望投放的人群属性,包括年龄、性别、婚姻状况、学历状况、地域、行业职业、其所用的手机设备划分以及兴趣标签,以实现问卷的精准投放;而答题者(小组成员),则通过"卷叔填填圈"公众号消息提醒的方式接收问卷任务和奖励。

相较于其他问卷产品,回答小组的优势在于以下几点:

1)模式创新:目前外部主流的问卷投放,投放平台都要收取相应的服务费用,答题用户真正能获得的奖励只有很少一部分,回答小组打破传统的样本服务模式,做到没有中间商赚差价的问卷投放,只做投放者和回答者的连接桥梁。

2)成本低:相较于目前的投放平台,成本远低于同类产品。同类产品的收费模式为基础费用+题目数量超出费+属性费用(每增加一种属性价格增加),回答小组仅按照问卷题目数量(即用户的答题难度)来计算,最低2元,最高8元。

3)速度快:目前通过回答小组投放问卷,在1天内能达到约90%的目标回收量,大大缩短了调研项目的周期。

4)操作简单:全程自主选择属性、标签投放,全自动化处理,灵活方便,省去大量的投放沟通成本。

另外,在填写问卷奖励的激励下,部分接触到问卷的用户会设法把自己"演的更像"问卷需要的人,如果平台筛选机制不足,最终获得的数据极有可能成为一地鸡毛,腾讯问卷回答小组为此设置了:

1)回答问卷审核机制

在回答小组投放的问卷默认开启了审核回答后发放红包,对于不符合答题要求或者随意乱填的答卷可以标记无效,相应的答题者也将无法获得红包或甜圈。

2)技术识别标记

腾讯问卷团队正在研发自动识别标记无效问卷(胡乱作答、伪装作答)程序,通过跟踪用户全程的答题行为时间分布,结合AI技术依靠用户行为序列进行筛选,力求保证回收问卷的有效性,提高填填圈样本的质量。

"未来,腾讯问卷回答小组将给有调研需要的你,提供更多的便利和价值,让调研找目标用户不再成为难题,不管是竞品调查、用户研究、市场研究都可以在回答小组找到合适的用户。"腾讯问卷平台负责人指出,技术驱动、创新为王,腾讯问卷平台会努力为用户提供更高效、专业的调研体验,让每次调研更有价值。

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